Rujukan Laman

Privasi Anda Diurus dengan Teliti di agh20

Di agh20, kami mengambil serius setiap butiran data peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DilindungiHak Akses PenuhSokongan Bahasa MelayuPematuhan WilayahHubungi Bila-bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

agh20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda mendaftar atau membuat urus niaga melalui akaun anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost, serta memberikan sokongan pelanggan yang

1
berkesan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan. Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi
2
kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Soal Privasi Bila-bila Masa

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia…

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedural yang nyata untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat di setiap peringkat, daripada pendaftaran hingga pengeluaran wang.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan agh20 dilindungi dengan penyulitan TLS 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat akaun atau transaksi anda.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah, mengurangkan risiko akses tidak sah walaupun kata laluan anda terdedah.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tiga tahun untuk tujuan rekod. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman agh20.

Akses Kakitangan yang Terhad

Hanya kakitangan yang telah menjalani semakan latar belakang dan latihan privasi dibenarkan mengakses data pengguna. Log akses disimpan dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Pindaan dan Pemadaman

Anda berhak meminta kami meminda atau memadam data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna agh20 berkaitan cara kami menguruskan data peribadi, hak anda di bawah dasar ini, dan prosedur untuk membuat permintaan formal.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semasa anda menggunakan akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, atau apabila diperlukan untuk memproses pembayaran dan mengesahkan identiti anda secara selamat.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang aduan dalam tetapan akaun. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya. Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki prestasi untuk meningkatkan kelajuan laman, dan kuki analitik. Anda boleh menyesuaikan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel pilihan kuki kami.

Data akaun disimpan selama tiga tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan rekod dan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi anda dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi agh20 segera melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang ditetapkan dan akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam jika data anda terjejas.

Privasi Anda Diurus dengan Teliti di agh20

Tanya Kami Soal Privasi Bila-bila Masa

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Pengesahan Dua Langkah

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Kakitangan yang Terhad

Permintaan Pindaan dan Pemadaman

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang agh20 kumpulkan?

02 Adakah agh20 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi saya yang disimpan oleh agh20?

04 Bolehkah saya meminta agh20 memadam data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh agh20 dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Berapa lama agh20 menyimpan data akaun saya selepas akaun ditutup?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika terdapat pelanggaran privasi?

Halaman Berkaitan